هل تحتاج إلى مساعدة؟ أرسل لنا رسالة وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
بريد الدعم: admin@tempmy.com
وقت الاستجابة المعتاد: عادةً خلال 24–48 ساعة.
قبل التواصل مع الدعم
- حدّث صندوق الوارد يدوياً.
- أبقِ صفحة صندوق الوارد مفتوحة أثناء انتظار الرسالة.
- تحقق مما إذا كان الموقع يحظر نطاقات البريد المؤقت.
- جرّب نطاق TempMy آخر إذا كان متاحاً.
- لا تستخدم TempMy للخدمات البنكية أو المدفوعات أو الرعاية الصحية أو الخدمات الحكومية أو الحسابات القانونية أو استعادة الحسابات المهمة.
إجابات سريعة
لماذا لا أتلقى رسائل بريد إلكتروني؟
قد يستغرق التسليم حتى دقيقة. اضغط على «تحديث الرسائل»، فعّل التحديث التلقائي أو جرّب نطاقًا آخر إذا كان الموقع يحظر البريد المؤقت.
هل يمكنني استخدام TempMy للحسابات المهمة؟
لا نوصي به للخدمات البنكية أو المدفوعات أو استعادة الحساب. قد تنتهي صلاحية الصناديق المؤقتة وبعض الخدمات تحظرها.
كيف أحذف صندوق بريدي؟
افتح صندوق الوارد واضغط على «حذف». سيؤدي ذلك إلى إزالة العنوان وجميع الرسائل فورًا.
الإبلاغ عن إساءة استخدام
أرسل العنوان المؤقت، وترويسات الرسالة إن وجدت، والروابط، ولقطات الشاشة، وشرحاً مختصراً. لا يدعم TempMy الرسائل المزعجة أو التصيد أو المضايقة أو البرمجيات الخبيثة أو الاحتيال أو النشاط غير القانوني.
مساعدة الفوترة أو الحساب
إذا كان سؤالك عن حساب أو ميزة مدفوعة، فأدرج بريد الحساب الذي استخدمته مع TempMy والتاريخ ذي الصلة. لا ترسل تفاصيل بطاقة الدفع في نموذج التواصل.
ملاحظات المنتج
نرحب بالملاحظات الواضحة حول سير عمل صندوق الوارد، ومشكلات النطاقات، وسهولة الاستخدام على الجوال، والموثوقية. الأمثلة المحددة هي الأكثر فائدة.
الإبلاغ عن إساءة استخدام
TempMy مخصص لاستخدام البريد الإلكتروني القصير المدى بشكل مشروع. لا ندعم الرسائل المزعجة أو التصيد أو المضايقة أو البرمجيات الخبيثة أو الاحتيال أو النشاط غير القانوني. يرجى الإبلاغ عن إساءة الاستخدام بتفاصيل كافية للمراجعة.